Faqs

교환,반품,환불 문의

■ 일반가구/소품 조립 및 설치가 필요없는 상품은 수령일로부터 14일 이내 무상교환/반품 가능합니다.

■ 조립 및 설치가 필요한 상품은 제품 수령 시 확인된 하자 건에 한하여 동일 모델로 교환 가능합니다.

   (조립 및 설치 상품 수령 후 고객의 단순 변심으로 인한 교환/환불 불가)

조립/설치 가구 수령 후 고객의 단순 변심 : 교환/반품/환불 불가능

   (조립가구의 경우 설치를 하게되면 제품의 가치가 현저히 하락되어 교환/환불/반품이 불가능합니다)

조립/설치 필요없는 일반가구/소품 수령 후 고객의 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 가능

    (왕복배송료+구매금액 30%위약금)이 발생합니다

■반품 정책

-일반가구(조립및설치필요없는상품)의 경우 배송된 제품이 파손,손상 되면 수령일로 부터 14일 이내 무상교환/반품가능

-조립및설치 가구의 경우 설치 후 사용하시게 되면, 제품의 가치가 현저히 하락되어 조립/설치 이후에는 교환/반품 불가능

-고객 변심에 의한 반품/교환 신청은 규정에 의거, 상품 수령 후 7일 이내 신청이 가능(조립및설치 가구 불가능)

조립/설치 가구 수령 후 고객의 단순변심 교환/반품 불가능
일반가구/소품 수령 후 고객의 단순변심 왕복 배송료 + 구매금액30%위약금
제품 수령시 확인된 하자 동일 모델로 교환

■취소/환불 정책

-상품 배송일 10일전 : 구매금액의 5% 공제 후 환급

-상품 배송일 5일전  : 구매금액의 10% 공제 후 환급

-포장 개봉 전(당일)  : 구매금액의 30% + 회수비용 공제 후 환급

-포장 개봉 및 설치 후 : 취소/환불/반품 불가

조립/설치 가구 수령 후 고객의 단순변심 교환/환불 불가능
일반가구/소품 수령 후 고객의 단순변심 왕복배송료 + 구매금액의30%위약금
제품 수령시 확인된 하자 동일모델로 교환

매장에서 구입한 경우 구입 시 제공된 약관을 확인하시면 됩니다.

구매하신 매장에 문의해주시기 바랍니다.

매장 전화번호는 온라인 매장 위치정보에 있습니다.

반품된 상품을 수령한 후 환불이 진행됩니다.

평균 7-10일(주말 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.

도움이 필요하시면 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.